Tule tootearenduse koolitusele “Kuidas täiendada külastustuskogemust muuseumimeenega?”
Tootearenduse koolitus “Kuidas täiendada külastustuskogemust muuseumimeenega?”
10. oktoobril 2023 kell 10.00-16.00 Tallinna Vene muuseumis (Pikk 29a).
Koolitust viib läbi teenusedisainer Dan Mikkin (Mikkin & Mikkin)
Koolitusele ootame kõiki muuseumitöötajaid, kes tegelevad muuseumipoe toodete arendamisega või osalevad muuseumimeenete väljatöötamise protsessis. Koolitusel tutvustame teenusedisaini metoodikat, mille abil analüüsime, kes on muuseumi külastaja, mis teda motiveerib muuseumisse tulema ning kuidas muuseumipoest kaasa ostetud meened tema külastuskogemust täiendavad. Püüame mõista, miks ja mida on külastaja valmis meenena kaasa ostma.
Pildil on Tallinna Kirjanduskeskuse Vilde muuseumi meene: Eduard Vilde öösärk. 2020. aastal sai öösärk Parima muuseumimeene konkursil III koha
Päevakava
9.45 Kogunemine ja tervituskohv
10.00 Koolituse I osa
- Tutvumine ning ootuste sõnastamine.
- Arutame, millised on suurimad väljakutsed, millega muuseumipoe toodete valimisel kokku puutume.
- Teenusedisaini põhimõtte tutvustamine: kuidas see aitab mõista, mis külastajale korda läheb.
- Uurime, kuidas erineb külastaja vaatenurk teenusepakkuja omast.
- Kes on muuseumi kõige olulisem külastaja?
- Praktiline harjutus – intervjuumetoodika.
12:30–13:15 Lõuna omal käel
13.15 Koolituse II osa
- Muuseumipoe toodete valikupõhimõtete sõnastamine (meene väärtus, kestlikkus jm)
- Ideestamine ja eeskujude otsimine.
- Idee hindamine: ihaldusväärsus külastajale, teostatavus ning kasu muuseumile.
- Edasise tegevuskava kokkuleppimine: ideede prototüüpimine, testimine, valideerimine.
Päeva lõpp 16:00
Koolitaja Dan Mikkin on paarikümneaastase strateegikogemusega disainer. Aastast 2009 on ta keskendunud teenusedisainile ning tegeleb peamiselt suurte organisatsioonide nõustamisega ning arendusprojektide juhtimisega. Samuti on ta mentoriks ettevõttesisestele tiimidele.
Osalustasu 25 eurot Muuseumiühingu liikmele ja 35 eurot mitteliikmele. Koolituse tasu palume tasuda hiljemalt 3. oktoobriks ülekandega Eesti Muuseumiühingu arveldusarvele Swedbank EE832200221057022917 või SEB EE691010052037346005. Kui on vaja vormistada arve, pane vajalikud rekvisiidid registreerimisvormil kirja.
Registreeru siin!
Ei ole veel Eesti Muuseumiühingu liige? Esita liikmeavaldus siin!