Kutse infopäevale: miks ja kuidas mõõta külastajate rahulolu muuseumis?

Külastaja rahulolu mõõtmist ootab muuseumidelt riik. Samas ei peaks rahulolu küsitlused olema pelgalt formaalsus: need võivad pakkuda põnevat teavet külastajate ootuste ja kogemuste kohta ning toetada tõenduspõhist teenuste arendamist.

21. mail 2025 kell 10.00–12.00 toimub veebipõhine infopäev, kus keskendume külastajate rahulolu mõõtmisele.

Kohtumisel uurime, kuidas on tekkinud Statistikaametile esitatavate andmete formaat ja maht. Samuti saame teada, kuidas muuseumid külastaja rahulolu igapäevaselt mõõdavad, mis töötab ja mis ei tööta.

Infopäeva käigus jagavad oma teadmisi ja kogemusi:

• Marju Reismaa, Kultuuriministeerium
• Merle Saarlaid, Tallinna Linnamuuseum
• Kristina Milbach, Eesti Meremuuseum
• Karin Mägi, Ants Laikmaa muuseum

Aega jääb ka küsimuste küsimuseks ja aruteluks!

Infopäev on mõeldud muuseumitöötajatele, kelle töö on seotud külastajatega või andmete kogumise ja analüüsiga muuseumis. Osalemine on tasuta, kuid registreerumine on vajalik.

Registreeru siin.

Lisainfo:

Anu Viltrop
MTÜ Eesti Muuseumiühing
Tel: +372 5665 9118
E-post: anu@muuseum.ee